BI 数据看板
意图分布、情感趋势、账号对比，让运营数据驱动决策
最后更新：2026-05-15
能力概述
数据看板提供巡检数据的可视化分析，帮助运营负责人洞察用户互动趋势、发现机会、驱动决策。
核心图表
| 图表类型 | 展示内容 | 业务价值 |
|---|---|---|
| 意图分布饼图 | 各类意图（夸赞 / 咨询 / 投诉 / 灌水等）的数量占比 | 了解用户评论的主流倾向，发现异常波动 |
| 情感分布柱状图 | 正面 / 负面 / 中性评论的数量分布 | 感知品牌口碑走势 |
| 置信度趋势折线 | AI 意图识别置信度的变化趋势 | 监测 AI 判断准确性，持续走低则需关注 |
| 账号走势折线 | 按时间 / 账号维度的评论量变化 | 比较不同账号的互动活跃度 |
维度筛选
支持按以下维度筛选数据范围：
- 时间范围：今天 / 近 7 天 / 近 30 天 / 自定义
- 平台：抖音 / 小红书 / 微信公众号 / 全部
- 账号：单选 / 多选 / 全部
典型场景
版本上线复盘：游戏版本更新后第 3 天，运营拉开 7 天意图分布饼图，发现”投诉”占比从 5% 升至 18%，进一步下钻看负面评论样本，定位到平衡性问题，反馈给策划团队。
账号矩阵对比：MCN 机构每周二早会展示账号走势折线图，对比 10 个账号的本周互动量，识别出现增长瓶颈的账号，调整内容方向。
AI 准确性监控：技术运营每周看「置信度趋势折线」，若持续走低（如从 0.85 跌至 0.72）则需要检查意图识别 Prompt 模板是否需要更新或知识库是否需要补充。
相关链接
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