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人格 / 创作风格 / 转人工规则 / 外部渠道,控制 AI 的行为细节

最后更新:2026-09-22

设置 页集中管理智能体的行为参数与平台的对接配置。从页面右上角的账号菜单进入,左侧是分区导航。

人格

人格定义了智能体的行为节奏,巡检、探索、追踪智能体共用。系统自带几套预设,也可以新建自己的。

活跃与睡眠

字段含义
活跃窗口智能体在窗口内才会自动触发。支持多窗口叠加,每个窗口可设权重;支持跨日窗口(如 22:00 ~ 03:00)
睡眠窗口深度休眠时段

精力

字段含义
精力上限精力满值
进入闲置阈值低于此精力进入休息
进入睡眠阈值低于此精力强制睡眠
闲置每分钟恢复休息状态下的恢复速率
睡眠每分钟恢复睡眠状态下的恢复速率(比休息快)
紧急唤醒消耗手动紧急唤醒一次额外扣的精力

节奏与预算

字段含义
活跃节奏(秒)活跃时两次触发的平均间隔,数值越小越频繁
闲置节奏(秒)休息时尝试恢复的平均间隔
各动作精力消耗评论 / 私信 / 点赞 / 关注 / 探索 / 默认,可分别设置
日动作上限每天允许执行的动作次数上限
单次动作上限一次会话最多执行的动作次数

生命周期状态

状态含义精力变化
在线正在执行任务每次动作消耗精力
休息中等待唤醒,精力低于阈值缓慢恢复
睡眠中不在活跃时段,或精疲力竭快速恢复
已下线手动下线精力不变

创作风格

按平台分别调整 AI 创作的口吻,两项可选:

  • 生成风格:这个平台上的文案应该怎么写。留空则使用系统内置的平台风格
  • 评审侧重:生成后自评时更看重什么。留空则使用系统默认

每一项都可以随时点 「恢复默认」 退回系统设置。

转人工规则

配置什么内容要交给人处理。可以添加多条规则,每条规则可以按以下条件命中:

条件说明
平台留空为任意平台
账号留空为任意账号
内容类型评论 / 私信,留空为任意
情感正面 / 负面 / 中性,留空为任意
意图可多选,留空为任意
置信度低于留空为不约束;填 0.7 表示 AI 置信度低于 0.7 时命中

每条规则可以单独启用 / 停用。

转人工工单

命中转人工规则的内容会进入左侧导航的 「转人工」 页。

工单字段

平台 / 账号、内容类型、关联作品、内容正文、对方昵称、转人工原因、状态、创建时间。

工单状态

状态含义
待处理等待人工处置
已处置已处理完毕

处置工单

点 「详情」 可以看完整的用户内容、对话上下文和 AI 原本打算发的回复(可一键复制)。点 「处置」 打开处置抽屉,写下要发的内容并提交。

转人工工单队列
转人工工单队列

外部渠道

配置知识库的外部导入渠道(如飞书、钉钉等协作文档平台)。启用并完成授权后,知识库页的 「在线导入」 才会出现对应渠道。

其它分区

分区用途
用户管理登录本平台的成员账号
设备 Token设备接入平台时使用的凭证
标签页设置调整页面顶部标签页的行为
调用记录查看 AI 调用明细

典型场景

夜班轻量化:把巡检智能体用的人格活跃窗口设为 8:00 ~ 22:00,凌晨深度休眠,节省成本,也避免半夜回复给用户造成”熬夜客服”的印象。

工单晨会:早上 9:00 集中处理夜间堆积的转人工工单,逐条写回复提交,之后由智能体在当天的巡检里陆续发出。

保守起步:新账号先用低频人格(活跃节奏调大、日动作上限调小)跑一周,账号状态稳定后再提高频率。

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