配置管理
人设 / 流程模板 / Prompt 模板 / 审核管理，控制 AI 的所有行为细节
最后更新：2026-05-15
配置管理控制 AI 智能体的全部行为细节——什么时候工作、操作多频繁、如何决策、何时需要人审。
人设管理
人设定义了智能体的行为节奏，巡检和探索智能体共用。
完整人设字段
| 字段 | 默认值 | 含义 |
|---|---|---|
| 活跃窗口 | 09:00~22:00 | Agent 自动触发的时段。支持多窗口叠加（如 09:00 |
| 睡眠窗口 | 22:00~09:00 | 深度休眠时段 |
| 精力上限 | 100 | 精力满值 |
| 闲置恢复速率 | 1 / 分钟 | IDLE 状态每分钟恢复的精力值 |
| 睡眠恢复速率 | 3 / 分钟 | SLEEPING 状态每分钟恢复的精力值 |
| 闲置阈值 | 20 | 低于此精力进入 IDLE |
| 睡眠阈值 | 5 | 低于此精力强制 SLEEPING |
| 活跃节奏均值 | 120 秒 | 活跃时下一次触发的指数分布均值，数值越小越频繁 |
| 闲置节奏均值 | 600 秒 | 闲置时抽样尝试恢复的指数分布均值 |
| 紧急唤醒消耗 | 30 | 手动紧急唤醒一次消耗的精力（慎用） |
| 日动作上限 | 30 / 天 | 每天允许执行的动作次数上限（探索） |
| 单次会话上限 | 8 / 次 | 一次探索会话最多执行的动作次数 |
| 各动作精力消耗 | 探索 15 / 巡检 8 | 不同操作的精力消耗差异化 |
生命周期状态
| 状态 | 显示色 | 含义 | 精力变化 |
|---|---|---|---|
| 活跃（ACTIVE） | 蓝色 | 正在执行任务 | 每次消耗固定精力（巡检默认 8、探索默认 15） |
| 闲置（IDLE） | 绿色 | 等待唤醒，精力低于阈值 | 每分钟恢复 1 精力 |
| 深度休眠（SLEEPING） | 黄色 | 不在活跃时段，或精疲力竭 | 每分钟快速恢复 3 精力 |
| 已下线（OFFLINE） | 红色 | 用户手动下线 | 精力不变 |
流程模板管理
流程模板定义了 Agent 在设备上的每一步操作（导航步骤 + Pipeline 步骤序列），按平台×子类型定制。
字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 模板名称 |
| 类型 | 巡检 / 发布 / 探索 |
| 平台 | 抖音 / 小红书 / 微信公众号 |
| 子类型 | 评论 / 私信 / 信息流 |
| 版本 | 编辑保存自动 +1，旧版本自动禁用 |
| 状态 | 启用 / 禁用 |
Prompt 模板管理
Prompt 模板是 AI 决策时的”说明书”，定义了 LLM 在每个环节的思考框架和输出格式。
| 模板名称 | 用途 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 意图识别模板 | 指导 LLM 分析评论意图和情感 | 巡检每次上报评论内容时 |
| 回复生成模板 | 指导 LLM 生成回复文案 | 需自动回复时 |
| 探索决策模板 | 指导多模态 LLM 分析截图决定下一步行为 | 探索每一步 |
| 探索反思模板 | 指导 LLM 判断上一步操作是否生效 | 探索动作执行后 |
| 元素定位模板 | 指导视觉 LLM 在标注截图上找到目标按钮 | ElementResolver 降级到视觉定位时 |
| 内容提取模板 | 指导 LLM 从 UI 文本中提取评论 / 私信内容 | 巡检提取内容时 |
审核管理
审核管理处理 AI 决策需要人工确认的场景。
审核触发场景
| 场景 | 触发条件 | 说明 |
|---|---|---|
| 高风险操作 | 意图为”投诉”或”抹黑” | 涉及品牌安全的评论自动切人工 |
| 低置信度 | AI 意图识别置信度 < 0.7 | 不确定就交给人判断 |
| 删除评论 | AI 判定需要删除 | 删评影响用户感知，需人确认 |
| 自动回复 | 流程模板配置了审核规则 | 特定场景下 AI 生成的回复需人审 |
审核操作
| 操作 | 含义 | 效果 |
|---|---|---|
| 通过 | 同意 AI 的建议动作 | 执行 AI 建议的动作（回复 / 点赞 / 删除等），审核状态变”已通过” |
| 修改并通过 | 编辑 AI 生成的回复文本后执行 | 以修改后的文本替换原 AI 回复执行 |
| 驳回 | 不执行 AI 建议的动作 | 该条内容不处理，可选填驳回原因 |
审核列表支持按 审核状态（待审核 / 已通过 / 已驳回） 和 平台 筛选。
双轨审核机制
平台审核拦截采用双轨道（两条规则同时生效，任一满足即触发）：
| 轨道 | 触发条件 | 效果 |
|---|---|---|
| 配置轨道 | 流程模板开启审核开关，且动作类型在审核列表中，且置信度低于阈值 | 创建审核请求 |
| 硬编码轨道 | 意图为”投诉”或”抹黑”，或置信度 < 0.7 | 强制创建审核请求，不可配置 |
典型场景
夜班轻量化：把巡检智能体的活跃窗口设为 8:00~22:00，凌晨 5 小时深度休眠，节省运营成本同时也避免半夜回复给用户造成”熬夜客服”的印象。
审核团队晨会：早上 9:00 集中处理夜间堆积的待审核队列，10 分钟过 100 条左右，效率比逐条实时审高 5 倍以上。
新模板灰度：先在测试账号启用新版流程模板，跑 24 小时观察成功率，确认无回退再切到生产账号。